Étude de cas - Kalla Cuisines

Kalla Cuisines & Design

Kalla Cuisines & Design est une entreprise sherbrookoise spécialisée dans la conception et la conception de cuisines modernes et fonctionnelles ainsi que la gestion de projets jusqu’à leur réalisation.
“Merci S2T! Le déploiement s’est fait rapidement sans que nos clients et employés s’en rendent compte. Une transition en douceur vers un système moderne et efficace.”

Objectifs du client

Obtenir un système téléphonique puissant et facilement adaptable pour augmenter la productivité et l’image de l’organisation.

Énoncé du problème

Le système téléphonique actuellement en place manquait de fonctionnalité et personne n’était en mesure de l’entretenir correctement pour faire face à l’ajout de personnel. Le télécopieur fonctionnait par intermittence, malgré la faible utilisation de cette technologie obsolète, il a été rapidement nécessaire de trouver une solution alternative pour le maintien des opérations avec certains partenaires.

Solution mise en œuvre

  • Forfait de téléphonie d’entreprise illimité S2T, les employés ont accès à des fonctionnalités avancées.

Caractéristiques appréciées par le client

  • Téléphones avec qualité vocale HD et logo personnalisé.
  • Menu vocal interactif.
  • Envoi de notifications de messages vocaux aux courriels des utilisateurs.
  • Renvoyer les appels vers les téléphones portables des employés en télétravail.
  • Interphone et “Stationnement d'appel «Parking»”.
  • FAX virtuel.

Résultats

La transition s’est déroulée rapidement et sans interruption de service. Les employés ont reçu une formation pour augmenter la productivité et améliorer le service à la clientèle. L’organisation peut désormais continuer à se développer en s’appuyant sur un système téléphonique constamment à jour et facilement adaptable aux évolutions futures.

Parlez avec un expert

Soyons réalistes, nous disposons de plusieurs formes de communication pour interagir avec nos clients, fournisseurs et partenaires.

Cependant, un appel téléphonique reste le moyen privilégié lorsque la conversation est importante !

Appelez-nous!