SUPPORT TECHNIQUE & FAQ
Centre d'assistance et questions fréquentes
Trouvez rapidement des réponses aux questions les plus courantes. Vous préférez parler à un humain ? Notre équipe technique décroche toujours et reste à votre entière disposition.
25 ans d'expertise en Voix sur IP au service de votre tranquillité d'esprit
Nous comprenons que moderniser vos communications peut soulever des questions.
C'est pourquoi, chez nous, vous ne parlerez jamais à un robot ou à un centre d'appels à l'autre bout du monde.
Vous avez une interrogation ou un projet en tête ? Appelez-nous directement au 1-877-345-8786. Vous verrez que chez nous, il est encore possible d'obtenir un service d'expert, rapide et personnalisé, simplement en décrochant le téléphone!
- Combien de temps faut-il pour migrer ma téléphonie d'entreprise vers S2T ? En cas d'urgence, vous pouvez être opérationnel en quelques heures. Bien que le transfert officiel de vos numéros (LNP) prenne environ 7 jours, nous utilisons une stratégie de transition en douceur : nous activons immédiatement vos accès VoIP sur des numéros temporaires et redirigeons vos appels. Grâce aux softphones (PC, Mac, iOS, Android), vos employés peuvent répondre dès aujourd'hui, sans attendre l'installation de téléphones physiques.
- Est-ce que le forfait "Tout Inclus" est trop complexe pour mes besoins de base ?
- Puis-je répondre à mes appels de bureau à l'extérieur du Québec ?
- Qu'arrive-t-il si le serveur Cloud de mon fournisseur tombe en panne ?
- Dois-je racheter des téléphones IP physiques pour passer à la VoIP ?
- Combien coûte le support technique pour un système de téléphonie IP ?
- Est-il difficile de trouver un spécialiste VoIP compétent au Québec ?
- Est-ce que la qualité sonore de la VoIP est aussi bonne qu'une ligne terrestre ?
- Que se passe-t-il si mon entreprise prend de l'expansion rapidement ?
